Is cv-ketel onderhoud verplicht?
Voor particulieren woonhuizen is het niet verplicht de cv-ketel te laten onderhouden. Zakelijke panden juist vaak wel, vanuit de gemeente en verzekeraar.

Hoe vaak heeft een CV ketel onderhoud nodig?
De fabrikant schrijft voor hoe vaak een ketel onderhouden moet worden. Dit kan wisselen van elk jaar tot elke 2 of 3 jaar. Zo'n voorschrift van de fabrikant kan een beperkende voorwaarde zijn voor de garantie op de cv-ketel. Ook verzekeraars stellen vaak cv-ketelonderhoud als voorwaarde bij een opstalverzekering. Wij voeren onderhoud normaliter elke 18 maanden uit.

Hoe lang gaat een cv-ketel eigenlijk mee?
De gemiddelde levensduur van een cv-ketel is meestal 14 tot 18 jaar, mits hij goed en structureel wordt onderhouden.

Wat als ik een storing heb buiten kantoor tijden?
Ook buiten kantoor tijden kun je ons gewoon bereiken op ons vaste telefoon nummer: 040-2068910. Je krijgt dan alleen geen call-centre of antwoord apparaat. Maar direct een van onze goeiegasten die je kan helpen aan de telefoon! 

Waarom is er een prijs verschil met toestellen die door “derden” geïnstalleerd?
Door de data die wij afgelopen jaren verzameld hebben, zijn we erachter gekomen dat er vaker storingen aan toestellen die niet door ons zijn geïnstalleerd voorkomen. En wij vinden het niet reëel om dit aan onze fans door te berekenen. Vandaar dat wij voortaan een onderscheid maken in door “ons” en door “derden” geïnstalleerde toestellen. 

Voeren jullie ook onderhoud uit aan airco’s, hybride en all-electric warmtepompen die door “derden” zijn geïnstalleerd?
Nee, wij voeren enkel onderhoud uit aan door “ons” geïnstalleerde toestellen. Ook eventuele storingen kunnen wij niet verhelpen. Dit heeft niet alleen te maken met het geïnstalleerde merk, maar vooral op de wijze hoe de toestellen zijn geïnstalleerd. Ons advies is om de fabrikant te benaderen voor het onderhouden van de toestellen. 

Kunnen jullie in de avond of in het weekend ook lekkages repareren?
Tijdens storingsdienst kunnen wij helaas geen reparaties uitvoeren aan gas, water en cv-leidingen. Onze service monteurs hebben namelijk heul veul verstand van cv-ketels en warmtepompen, maar niet zoveul van gas en water leidingen Deze werkzaamheden worden normaliter namelijk uitgevoerd door ons installatie team, die nu waarschijnlijk met een lekker kouw pilske uitgeput op de bak liggen. 

Ben ik verplicht om een CO melder te plaatsen?
Een CO melder (oftewel een koolmonoxide melder) is NIET verplicht. Een rookmelder is daarentegen sinds 1 juli 2022 WEL verplicht. Wel is het aan te raden om beide melders te plaatsen in je woonhuis.

Waar kan ik een CO of rookmelder het beste bestellen?
Wij horen hele goede verhalen van Alecto melders. En bij de Kruidvat zijn ze vaak in de aanbieding en kun je meteen kaartjes bestellen voor de Winter Efteling ?
CO melder: https://www.kruidvat.nl/alecto-koolmonoxidemelder/p/3989448
Rookgas melder: https://www.kruidvat.nl/alecto-rookmelder/p/5169032
Maar er zullen ook vast andere goeie merken zijn!

Waar kan ik het beste een CO melder hangen?
Plaats deze melders in de buurt van de cv-ketel (binnen 1 tot 3 m) En dan tegen het plafond, of tegen de wand op 50cm van het plafond. Dit omdat de CO met de warme rookgassen vaak naar het plafond gaat.

Waar moet ik rookmelders hangen?
Je bent verplicht om op elke verdieping een rookmelder neer te hangen. Ons advies is om deze bijvoorbeeld centraal neer te hangen, dus de hal en de overloop. 

Extra Tip: Hang er ook altijd een in de ruimte met de wasmachine en de droger. Hier blijkt namelijk vaak een woning brand te ontstaan.

Kunnen jullie ook gaslekkages opsporen?
Na het vervangen van de gasmeter, wordt de gehele gasleiding afgeperst. Soms blijkt een gasleiding dan lek te zijn en wordt de gasmeter afgesloten. Enorm vervelend natuurlijk. Maar wij kunnen deze lekkage niet opsporen. Ons advies is om hiervoor direct een specialist in te schakelen, dit zodat je snel en exact weet waar je de lekkage kunt repareren.
Een specialist is bijvoorbeeld LEKK (link naar: https://www.lekk.nl/)

Geen abonnement, maar wel een storing? 
We proberen je natuurlijk zo spoedig mogelijk van dienst te zijn, maar kunnen helaas geen 24/7 service garanderen.