Iedereen die het mij vraagt, vertel ik dat wij fans willen, in plaats van tevreden klanten. Maar wat zijn nu de verschillen? Aan de hand van een gezellig Brabants verjaardagsfeestje, wil ik jullie de verschillende klanttypes schetsen, op basis waarvan wij onze bedrijfsstrategie voeren. Want tijdens de verjaardagsborrel, wordt vaak bepaalt of iemand wel of geen zaken met je wil gaan doen. Van de knorrepot tot de super-fan
Verspeeks Goeie Gasten ATB Toertocht!
Op 14 oktober 2018 is de 5de editie van de gezelligste toertocht van Brabant, georganiseerd dóór én vóór goeie gasten! (en hier bedoelen we natuurlijk ook de dames mee :))
Even tekenen bij het kruisje? Nee! In tijden van strakke regeltjes, het afschuiven van verantwoordelijkheden en de claimcultuur, doen wij het als installatiebedrijf weer net weer even iets anders. Wij willen nergens een handtekening voor hebben!
Niet op een offerte, niet op een opdracht, niet op een werkbon en niet voor een onderhoudsabonnement. Nergens! Sterker nog, als de monteur terug komt met een getekende werkbon, kan hij van mij een schop onder zijn kont krijgen :-).
10.000m vloerverwarming... Tis bijna zonde dat er beton overheen komt! :)
Mogen we voorstellen onze nieuwste Team Verspeek aanwinst: Jeffry van den Borne
Vandaag was een hele bijzondere dag, voor onze aller grootste Verspeek-fan... Mevr van Hapert!
Peggy is 88 jaar jong, helemaal fan van ons bedrijf en zeker van onze geweldig mooie bussen :)
Daarom hebben we haar vanmiddag eens echt in het zonnetje gezet... Gewoon omdat we haar zo geweldig vinden!
Allereerst kreeg ze een origineel Team Verspeek vest met haar eigen namen erop. Daarna mocht ze mee in de installatie bus van Martin, effe rondje rijden door haar Valkenswaard. En als afsluiter een kopje koffie bij het Oude Wandelpark...
Fantastisch, wat een geweldig mens!
Vandaag samen met vriend Frans Reichardt de laatste hand gelegd aan onze workshop "Hoe worden we het klantvriendelijkste Installatiebedrijf van Nederland"
Deze workshop op 29-05 is speciaal voor de studieclub leden van Uneto-Vni en Ruhl Haegens Molenaar!
Frans en ik hebben er zin in, maar dat kun je wel zien volgens mij :)
Een blog van Bas Kierkels die deels beschrijf wat het DNA van ons bedrijf is...
Afgelopen week namelijk een heel mooi project in opdracht gekregen.
GFM "Masters in Parts" gaat namelijk dit volledig nieuwe pand realiseren op de Waterlaat in Bergeijk. Natuurlijk met een installatie van Team Verspeek!
Of het nu gaat om een kraan of een ketel: consumenten weten op internet altijd goedkopere alternatieven te vinden en spelen de professionele installateur hier mee uit. Wat doen wij met dit gegeven?
Wij hebben samen met Dennis Smetsers een vlog opgenomen voor zijn "Booming in de Kempen". En natuurlijk hadden wij een kleine verrassing voor hem in petto!
Dennis Smetsers: Gaaf, booming en zeker inspirerend bedrijf in de Kempen. Met een zeer duidelijke strategie en visie, LEAN opgezet, maar alles voor de klant (beleving), zonder duurzaamheid en innovatie uit het oog te verliezen." #booming in de Kempen
Het installateursvak verandert razendsnel. De ontwikkelingen vragen om een ‘installateur 2.0’ die efficiënt, digitaal, snel en servicegericht is. Installateur Martijn Verspeek heeft zijn eigen visie op dit thema. Hoe zorgt hij dat zijn bedrijf klaar is voor de toekomst?
De VSK is in Nederland de belangrijkste vakbeurs voor de totale installatiebranche. Hier vindt u de nieuwste systemen, technieken en producten op het gebied van verwarming, sanitair, klimaat en koudetechniek
Gister was onze Mark misschien een beetje zenuwachtig...
Want vandaag gaf hij zijn allereerste interne training aan Team Verspeek... :)
2017, wat een jaar voor Team Verspeek!
Wat een passie, gedrevenheid en inzet…
Wij zijn erom trots op de stappen die we samen hebben gemaakt…
2018 kan haast niet beter… En toch gaan we het doen!
Het was tijd Team Verspeek eens echt te verrassen...
We hadden namelijk een belangrijke video van ene K en S voor onze medewerkers!
Professioneel onderhoud van een cv-ketel.
Velen roepen het...
Wij doen het!
Maar waarom zou je voor Installatiebedrijf Verspeek kiezen?
Puzzelen, knippen, plakken, bespreken, ontwerpen…
Afgelopen maanden zijn wij achter de schermen erg druk geweest met het ontwerpen van de uitbreiding kantoren en het herinrichten van ons buitenterrein. Met als doel dat wij als team efficiënter en met nog meer plezier ons werk kunnen uitvoeren. Wij willen onszelf namelijk continu verbeteren…
Installatiebedrijf Verspeek is op dit moment het klantvriendelijkste installatiebedrijf van Brabant, maar we hebben de ambitie dit van Nederland te worden. De laatste jaren hebben wij ons gespecialiseerd in drie onderdelen, nl: Installatie, Service en onderhoud en Lekkage detectie. Ons doel is niet te groeien, wel om beter te worden. Daarom zijn wij momenteel op zoek naar een gedreven installatiemonteur, iemand die er gelukkig van wordt ‘s morgens vroeg op te staan om onze klanten blij te maken. Raak jij enthousiast bij het lezen van bovenstaande tekst, reageer dan snel!
Martijn Verspeek
“Christiaan van den Heuvel”
Hallo, mijn naam is Christiaan van den Heuvel. Ik ben 19 jaar oud en ben sinds kort de trotse nieuwe speler bij team Verspeek.
Ik zie nog steeds veel bedrijven de deuren voor drie weken sluiten voor een welverdiende bouwvakvakantie. Het regent nu al mailtjes en brieven over een sluiting van het bedrijf voor een week of 2, maar meestal 3 weken. Soms krijg ik het gevoel dat leveranciers en collega bedrijven plezier hebben in het sluiten van hun tent voor een langer periode. Natuurlijk zijn ze wel bereikbaar voor spoedeisende zaken. Maar voor de rest, even 3 weken onthouden en ons dan terug bellen (of dit vergeten).
Hoe maak je een stage nuttig en tegelijk ook onvergetelijk? Wij, installatiebedrijven, hebben een belangrijke taak om nieuwe, gemotiveerde en goede mensen voor ons vak te winnen!
Installatiebedrijven schreeuwen om goede vaklui, de aanwas is minimaal, de uitval uit opleidingen groot en de kwaliteit van onze opleidingen is veelbesproken. Met deze omstandigheden móeten wij absoluut iets doen, in mijn ogen.
Afgelopen maand was ik op vakantie in Frankrijk, samen met mijn schoonfamilie, vrouw en kids lekker een week rusten. ..
Die rust is ver te zoeken als je in de plaatselijke hypermarché komt. Collega-Frankrijkgangers kennen het wel: de Hel van LeClerc, Géant of Carrefour. Eén grote mierenhoop van klanten die zich in 24 rijen door de winkel heen persen; de kaasstraat, het toetjes-plein, de visafslag, en de kleding en camping-outlet. Het volk krioelt kris kras door elkaar, schouder aan schouder. Geschreeuw en chaos. Mijzelf concentreren op de boodschappen ging niet meer, wat een gekkenhuis.
Dit bevestigde wel iets in mijn visie, waarvan ik denk waar het ook in onze wereld naar toe gaat: of je bent super groot en een massa/budget aanbieder… of je bent klein en extreem klantgericht! Iedereen die hier tussenin zit gaat de boot missen.