Handige zaken

Wat te doen bij een storing?

Stap 1: Heeft u een storing aan uw cv-ketel, dan is het belangrijk om de code van de storing eerst goed te noteren. Dit is voor onze monteurs erg belangrijk voor het oplossen van een eventuele storing.

Stap 2: controleer of de waterdruk van de cv-installatie in orde is. Deze moet zich tussen de 1,5 en 1,8 bar zijn. Is dit niet het geval, vul dan eerst de cv-ketel bij. Volg hiervoor onze instructie “bijvullen cv-ketel”

Stap 3: Heb je beeld op de display van je cv-ketel, sla dan deze stap over. Heb je geen beeld, contoleer of spanning staat op het stopcontact waar de stekker van de cv-ketel in zit. Controleer dit eventueel met een ander apparaat. Bv. fohn / boormachine .

Stap 4: controleer of de gaskraan van de cv-ketel open staat. En heeft u een fornuis, controleer dan ook even of hier nog gas uit komt door deze te laten branden.

Stap 5: controleer of de thermostaat hoog genoeg staat en of eventueel de batterijen hiervan niet leeg zijn (indien u een Atag thermostaat heeft is dit niet van toepassing)

Stap 6: is dit allemaal in orde? Reset de cv-ketel dan maximaal 1 keer. Blijft de cv-ketel dan nog op storing vallen bel dan direct onze servicelijn 040-2068910. Wij zorgen er dan voor de storing snel en vakkundig wordt verholpen.

Bekijk ook ons instructiefilmpje